La communication est primordiale dans le travail de soignants. Il s’agit d’un processus verbal et non verbal permettant à des individus de se rendre accessible l’un à l’autre et d’échanger sur leurs besoins, leurs envies, leurs vies.
La communication est souvent dégradée chez les patients ou les personnes âgées. La diminution de l’audition de la vue ou des fonctions cognitives rendent la communication difficile.
Le soignant est le pilote de la communication : sa façon de communiquer influe donc directement sur le quotidien de son interlocuteur.

Ce stage est avant tout destiné aux aidants professionnels n’ayant pas eu de formation sur ce sujet, ayant besoin d’apprentissages concrets et immédiatement utilisables dans le milieu de travail.