Gestion des conflits – sensibilisation
L’essentiel de la formation
Le programme « Gérer les conflits – sensibilisation » permet de développer les compétences de communication d’une équipe, dans son intégralité, incluant managers et collaborateurs et d’appréhender de manière condensée les mécanismes rentrant en jeu dans des situations conflictuelles. Des exercices théâtraux seront réalisés afin d’ancrer les compétences en profondeur chez les apprenants, afin d’améliorer leurs capacités à identifier et gérer les conflits de manière fiable et durable.
Prérequis
- Aucun.
Objectifs
- S’initier à identifier ses propres émotions et celles de ses interlocuteurs
- Développer ses capacités d’écoute par le repérage des signes de communication verbaux et non verbaux
- S’initier à la Communication Non Violente : être factuel, identifier ses besoins et ceux de son interlocuteur, co-construire une stratégie tournée vers l’objectif commun de la relation
-
Public : Toute personne intégrée dans une équipe de travail ; Managers ; Collaborateurs
-
Niveau : 1
-
Mode : Présentiel
-
Formateur : Consultant en conduite du changement avec certification de détermination des comportements et personnalités DISC Persolog©
-
Durée : 1 journée
Taux de satisfaction au 01/02/2026
Notre formation en détail
Gestion des conflits – Sensibilisation
Fiche pédagogique
Envoyer le lien à :
